新浪科技讯 北京时间7月2日凌晨消息,取消订阅据报道,亚马在遭到全球多家消费者团体的欧盟投诉后,终于做出调整,妥协让用户轻松地取消对“Amazon Prime”服务的付费服务订阅。 去年4月,增加欧洲消费者组织(BEUC)、按钮挪威消费者委员会(NCC)和跨大西洋消费者对话(TACD,取消订阅美国和欧盟消费者组织的亚马论坛)向欧盟委员会表达了对的不满。 他们称,欧盟用户必须通过层层障碍,妥协如复杂的付费服务导航菜单,歪曲的增加措辞和令人困惑的选择,才能取消对“Amazon Prime”的按钮订阅。为此,取消订阅一些消费者组织还对亚马逊提起了诉讼。 对此,欧盟委员会今日表示,亚马逊现允许用户轻松地取消订阅“Amazon Prime”,只需简单的“两次点击”。欧盟委员会进一步解释说,亚马逊已提供一个显著且明显的“取消按钮”,点击两次即可取消订阅。 这一调整将适用于所有欧盟网站,以及台式设备、手机和平板电脑,且立即生效。 欧盟司法专员迪迪埃·雷恩德斯(Didier Reynders)在一份声明中称:“消费者必须能够在没有任何平台压力的情况下,行使自己的权利。有一件事是明确的:必须禁止操纵性设计或‘黑暗模式’。” 而亚马逊表示:“经过重新设计,用户注册或取消Prime会员资格,都变得简单明了。我们一直在听取反馈,并寻找改善客户体验的方法。就像这一次,在与欧盟委员会进行建设性对话后,我们做出了调整。” 在美国,亚马逊Prime的年费已涨至139美元,为会员用户提供快速的送货服务,在视频和其他方面也有诸多优惠政策。 |