8888座机号过户需新签每月一万低消协议？电信：待核实

近日，座机广州的号过户需核实谢先生向澎湃质量报告投诉平台反映，6月23日，新签消协信待他前往广州同和营业厅为两个尾号为8888的每月座机号办理过户，营业厅的议电工作人员却告诉他，需要同意每个月支付1万元低消话费才能为他办理过户。座机

谢先生对此感到不解，号过户需核实他说，新签消协信待上述两个座机号码此前月租费仅35元，每月过户后月最低消费却要高达万元，议电属于强制消费。座机对此，号过户需核实中国电信客服人员回复称，新签消协信待座机号码在办理过户时应该按照过户之前的每月资费标准重新签订协议，至于这两个尾号为8888的议电号码究竟需要收取多少资费，需要在后台核实后才能做出答复。目前，双方仍在协商中。

中国电信广州同和营业厅回复谢先生投诉内容 受访者提供

消费者投诉：

据谢先生介绍，前不久，他因看中了朋友的两个尾号为8888的电信座机号码，想要办理过户。6月23日，经朋友同意后，他们前往中国电信广州同和营业厅进行办理，工作人员却告诉他，需要同意每个月支付1万元的低消话费才能为他办理过户。谢先生对这一要求表示不能理解，并就此情况向中国电信进行了投诉，营业厅的工作人员将他的这一投诉转到了10000客服处进行处理。

谢先生说，此后，电信10000的在线客服人员告诉他，由于他想要办理过户的电话号码为吉祥号，电信公司将按照这两个号码的等级采取“预存1万元，每月低消1万元”的标准来重新签订协议。对于客服人员的这一回复，谢先生感到不满，“这两个号码原本的套餐只是每个月35元，现在居然要收取1万元话费才能办理过户，简直就是强制消费。”

企业回复：

6月29日，澎湃新闻就此事联系到了中国电信，客服人员告诉澎湃新闻，座机号码在办理过户时应该按照过户之前的资费标准重新签订协议，至于这两个尾号为8888的号码究竟应该收取多少资费，并不是营业厅能够自行规定的，需要在后台进行核实后才能做出准确的答复。

客服人员表示，工信部2014年9月23日出台《电信网码号资源管理办法》，其中的第三条规定：“码号资源属于国家所有。国家对码号资源实行有偿使用制度，具体收费标准和收费办法另行制定。”第十八条规定：“码号申请人获准使用码号资源后，电信主管部门可以采用指配、随机选择和拍卖等方式分配码号。码号资源拍卖管理办法由工业和信息化部另行制定。电信业务经营者取得码号使用权后，不得向用户收取选号费或占用费。”

目前，双方仍在协商中。

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